问：我在贵站不能注册、登陆，是怎么回事？

答：这种情况大多是客户端的原因引起的，比如您IE的安全级别设置过高，没有打开COOKIES等，只要将IE设置恢复为默认设置即可。

问：我点击“购买”按钮后毫无反映，这是怎么回事？

答：本站使用了弹出窗口，在您点击购买按钮后，将弹出购物车窗口，如果您的电脑中安装了3721上网助手或类似工具，会屏蔽掉弹出窗口，因此无法正常使用。请关闭这些广告屏蔽工具，或停止其拦截功能后访问网站。

问：如何快速找到我喜欢的商品？

答：您可以通过“商品查询”进行搜索。有两个方式查找，一个是选择“商品代码”进行搜索，然后在关键字栏输入商品的款号，即可找到该款号的商品，也可以选择“STYLE”进行搜索，然后输入这个商品的品牌名称，即可找到这个牌子的所有衣服。

付款问题

问：在贵站购物，有哪些付款方式？

答：最常见的付款方式是到银行去办理汇款和转账，或者直接用网上银行转账。同时也可以选择支付宝支付，我们只接受即时到帐的形式。我们的银行账号见网站“购物指南”下面的“付款方式”，注意：使用银行汇款时，请在汇款金额中添加一个尾数，例如增加或减少0.18元，尾数越特殊越好，以便我们快速确认。

问：付款后是否需要与贵站联系？

答：请您在汇款后，尽快通过电话、传真或QQ、E-mail、站内消息等方式与我们联系，告知您的汇款时间、汇款银行名称、汇款金额、汇款人姓名，以便我们查帐及为您办理相关业务。

问：如果付了款，你们不发货怎么办？

购买注意事项

答：不注册也可以购买，不过我们还是建议您先注册会员，用会员名登录后再下订单，这样便于我们及时处理订单。 您也可以利用其它方式进行订货，比如：发邮件给我们、在信件里写下您选购的具体商品、数量、金额，您的联系方式、地址等。